ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ ООО “ГАРДЕНИЯ НА ПОГОДИНСКОЙ” GARDENIA

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:

 «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное физическим лицам, приобретающим Товар  для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, заключить с Продавцом договор купли-продажи на указанных в настоящем документе условиях, в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

«Заказ» – должным образом оформленный запрос Покупателя на получение/доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных в мобильном приложении Gardenia.

Мобильное приложение – Мобильное приложение «Gardenia» (далее – «мобильное приложение»), посредством которого Покупатель имеет возможность получить доступ к Заказу Товаров и заключить договор купли-продажи. Правообладателем мобильного приложения является Продавец.

«Оператор» – сотрудник Общества с ограниченной ответственностью «ГАРДЕНИЯ НА ПОГОДИНСКОЙ», осуществляющий взаимодействие с Покупателями посредством мобильного приложения, телефонной связи и электронной почты.

«Покупатель» – дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы в мобильном приложении, оплачивающее Товары, либо указанное в качестве получателя Товара, использующее приобретенные Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

«Продавец» – ООО «ГАРДЕНИЯ НА ПОГОДИНСКОЙ», ИНН/КПП 9704218994/770401001, ОГРН 1237700546456, адрес: 119121, г. Москва, ул. Погодинская, д.2, пом. 14Н, электронная почта: reception@gardeniamoscow.ru, телефон: +7 (495) 822-21-68.

 «Товар» – продукция, информация о которой размещена в мобильном приложении, и доступная для Заказа и приобретения Покупателем у Продавца.

1. Общие положения

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации”.

Оплачивая Товар Продавца Покупатель акцептирует условия настоящей Оферты. Договор купли-продажи Товара считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

Покупатель обязуется до момента оформления Заказа ознакомиться с Офертой, с иными условиями оформления Заказа и купли-продажи Товара (в частности, о способах оплаты, доставке, самовывозе, возврате Товара), ценой Товара и информацией о Товаре, размещенными в мобильном приложении.

Продавец вправе в любой момент в одностороннем порядке изменить Оферту без уведомления Покупателя. Изменение Оферты не является основанием для внесения изменений в договоры розничной купли-продажи, заключенные между Продавцом и Покупателем на условиях ранее действующей версии (редакции) Оферты.

Функционал Заказа Товаров и заключения договора купли-продажи доступен только пользователям, зарегистрированным в мобильном приложении. Для Заказа Товаров необходима авторизация в мобильном приложении.

Количество Товара, представленного в мобильном приложении, может быть ограничено.

2. Оформление Заказа

2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующим способом: оформлен Покупателем самостоятельно в мобильном приложении. При оформлении Заказа Покупатель указывает следующую информацию: 1) фамилию, имя, отчество (при наличии); 2) номер контактного телефона; 3) адрес электронной почты; 4) адрес доставки заказа.

Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

2.2. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся свойств, характеристик, наличия Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

2.3. Покупатель, принимая условия настоящей Оферты, дает свое согласие на использование предоставленных им Продавцу контактных данных согласно п. 2.1 настоящей Оферты в целях направления Продавцом Покупателю уведомлений о ходе исполнения заключенного договора, в том числе уведомлений о платежах за Товар и о доставке Товара.

В случае если самовывоз будет осуществляться или доставка будет принята иным физическим лицом, отличным от Покупателя (далее – получатель), то Покупатель помимо информации, указанной в пункте 2.1. Оферты, должен предоставить Продавцу фамилию, имя, отчество (при наличии), контактный номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки получателя. Предоставляя указанную информацию, Покупатель подтверждает, что получил от получателя согласие на предоставление (передачу) Продавцу и последующую обработку Продавцом и (или) третьим лицом вышеуказанных данных получателя в целях исполнения условий Оферты.

2.4. Покупатель должен выбрать способ получения Товара из предложенных Продавцом.

2.4.1. В случае выбора способа получения Товара путем его самовывоза Покупатель должен выбрать адрес магазина (пункта выдачи заказов) из предложенных Продавцом, откуда Покупателем и (или) получателем в установленный срок должен быть осуществлен самовывоз Товара.

2.4.2. В случае выбора способа получения Товара путем его доставки Продавцом (Продавцом с привлечением третьих лиц) Покупатель должен указать точный адрес доставки, а также дополнительные параметры, необходимые для оценки возможности осуществления доставки и стоимости доставки. Покупатель вправе указать желаемую дату и время доставки. Продавцом могут быть установлены ограничения на осуществление доставки либо дополнительные требования для ее осуществления.

2.5. Оформленный Заказ отображается в мобильном приложении в разделе «Заказы», с указанием, в том числе, номера Заказа.

2.6. В случае предоставления Покупателем при оформлении Заказа недостоверной информации о его контактных данных или данных получателя Товара Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

3. Передача Товара и Срок исполнения Заказа

3.1. В случае выбора Покупателем способа получения Товара путем его самовывоза передача Продавцом Покупателю Товара осуществляется в выбранном из доступных пункте выдачи заказов в рабочее время. Покупатель обязан получить Товар из выбранного пункта выдачи заказов в течение 7 (семи) дней с момента оплаты Товара. Срок выборки Товара может быть продлен Продавцом в одностороннем порядке. В случае, если Покупатель не получил Товар по своей вине в течение указанного срока, Продавец вправе переместить Товар из пункта выдачи на склад Продавца для дальнейшего согласования порядка передачи Товара Покупателю, при этом общий срок для получения Заказа (Товара) Покупателем ограничен и не может превышать 30 календарных дней с момента изначальной готовности Товара к передаче Покупателю.

3.2. Стоимость доставки Товара:

• Доставка Заказа по Москве и Московской области: 1 000 руб. Доставка не входит в стоимость Товара и оплачивается дополнительно;
• Бесплатная доставка по Москве и Московской области при Заказе на сумму от 30 000 руб.

В иные регионы доставка не осуществляется.

3.3. Дополнительная информация по доставке Товара указывается Покупателем при оформлении Заказа.

3.4. Доставка Товара осуществляется в течение семи рабочих дней с даты оплаты Товара и доставки (если применимо).

3.5. Передача Товара Продавцом/курьером осуществляется физическому лицу, обратившемуся в пункт выдачи заказов или находящемуся в месте доставки Товара в согласованное время, при условии, что такое лицо назовет номер Заказа, который был присвоен в мобильном приложении при оформлении Заказа Покупателем. В случае непредоставления (некорректного предоставления) получателем номера Заказа Продавец/курьер вправе отказать указанному получателю в передаче Товара. В случае передачи Товара Продавцом/курьером получателю, который назвал номер Заказа, обязанность Продавца признается исполненной надлежащим образом. В случае если получатель, назвавший номер Заказа и получивший Товар, не является уполномоченным Покупателем на его получение, Продавец не осуществляет выплату компенсации и не возмещает какие-либо убытки Покупателю, Покупатель самостоятельно несет все негативные последствия передачи Товара Продавцом такому получателю.

Продавец при передаче Товара вправе запросить у физического лица предоставить документ, удостоверяющий его личность на территории Российской Федерации.

В случае если доставка Товара произведена в установленные настоящей Офертой сроки, но товар не был передан Покупателю/получателю по его вине, последующая доставка производится при условии предоплаты Покупателем стоимости данной доставки, в течение 7 (семи) рабочих дней с даты оплаты доставки, при этом общий срок для получения Заказа (Товара) Покупателем ограничен и не может превышать 30 календарных дней с момента изначальной готовности Товара к передаче Покупателю.

3.6. При получении Товара Покупатель должен проверить количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент. В случае отсутствия у Покупателя и (или) получателя претензий по внешнему виду и комплектации Товара в процессе фактической передачи Товара Продавцом Покупателю (получателю) в месте фактической передачи Товара Товар считается принятым Покупателем/получателем по внешнему виду, комплектации и ассортименту.

3.7. Признается, что Покупатель отказался от приемки Товара, среди прочего, в следующих случаях:

3.7.1. в установленный Офертой срок Покупатель и (или) получатель не явился за получением Товара, в отношении которого самовывоз выбран Покупателем в качестве способа его получения;

3.7.2. Покупатель и (или) получатель не принял Товар, в отношении которого доставка выбрана Покупателем в качестве способа его получения (в том числе ввиду отсутствия Покупателя и (или) получателя в месте доставки в момент доставки);

3.7.3. Покупатель не оплатил стоимость повторной доставки Товара согласно последнему абзацу п. 3.5. Оферты в указанный срок.

3.8. Если Покупатель отказался от Товара в случаях, предусмотренных пунктом 3.7. Оферты, Продавец в течение 10 (десяти) дней с момента отказа Покупателя от Товара осуществляет Покупателю возврат денежных средств, внесенных Покупателем в качестве предоплаты при оформлении Заказа. Указанный в настоящем пункте Оферты срок может быть продлен Продавцом, если Покупатель уклоняется от предоставления информации и (или) совершения действий, которые необходимы Продавцу для осуществления возврата денежных средств.

4. Цена Товара и порядок оплаты

4.1. Цена Товара указывается в мобильном приложении. Цена Товара, указанная в мобильном приложении, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента заключения договора купли-продажи между Покупателем и Продавцом.

4.2. Оплата стоимости Товара и доставки (если применимо) производится Покупателем безналичным расчетом. Покупатель производит 100% предварительную оплату Товара и стоимости доставки (если применимо). Для оплаты Покупатель переходит по ссылке в мобильном приложении, ведущей на страницу банка Продавца в сети Интернет. Производя оплату на сайте указанного банка, Покупатель соглашается со всеми условиями проведения платежей и передачи данных, установленных банком. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.

4.3. Покупатель, указывая при регистрации в мобильном приложении и (или) при оформлении Заказа адрес электронной почты и (или) контактный номер телефона, дает свое согласие Продавцу на направление электронного кассового чека на указанный адрес электронной почты и (или) контактный номер телефона и (или) размещение его в сервисе «Мои чеки онлайн», доступном в сети Интернет по адресу: https://lkdr.nalog.ru/.  

5. Возврат и обмен Товара

5.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение семи дней. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

Указанная информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества предоставлена для ознакомления в данной Оферте.

Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у Продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Если на момент обращения Покупателя аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

5.2. В случае обнаружения недостатков в Товаре потребитель вправе предъявить Продавцу требования в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

5.3. Возврат Товара надлежащего качества может осуществляться силами Покупателя, по соглашению между Продавцом и Покупателем. В случае выполнения действий по возврату Товара силами Продавца, Покупатель осознает возможность компенсации транспортных расходов, подлежащих отнесению на счет Покупателя в соответствии с п. 5.1. Оферты.

5.4. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи Товара Покупателю, если более длительные сроки не установлены законом. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной денежной суммы за Товар ненадлежащего качества, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом соответствующего  требования Покупателя, при этом по требованию Продавца Покупатель должен вернуть Товар ненадлежащего качества Продавцу. В данном случае Продавец обязан возместить Покупателю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом некачественных Товаров.

6. Права и ответственность

6.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, приобретенных через мобильное приложение.

6.2. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

6.3. Продавец освобождается от ответственности, предусмотренной Офертой и (или) действующим законодательством, за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы (форс-мажора), а именно: пожара, наводнения, землетрясения, вооруженного конфликта (военные операции любого рода, военные действия, война, приготовление к войне, революция, восстание, гражданские волнения, блокада, захват власти, мобилизация, террористические акты, акты пиратства), массовых заболеваний (эпидемия, пандемия), трудовых конфликтов (забастовка, локаут, стачка, бойкот), действий органов государственной власти и управления, в том числе иностранных (запретительные меры государств, в том числе запрет экспорта или импорта, эмбарго, запрет торговых операций с отдельными странами из-за ведения международных санкций; запрет перевода валюты, запрет использования энергии; акты госорганов или органов местного самоуправления), объявление (введение), в том числе на отдельных территориях Российской Федерации, режимов повышенной готовности, чрезвычайной ситуации, контртеррористической операции, военного положения или иных не зависящих от Продавца обстоятельств, делающих невозможным выполнение Продавцом принятых на себя обязательств и гарантий. 

6.4. Покупатель вправе потребовать от Продавца полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные законодательством  для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

6.5. Права и обязанности сторон, не урегулированные в рамках данной Оферты, регулируются действующим законодательством России.

7. Заключительные положения

7.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров. Все споры передаются на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. Признание недействительности какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

7.3. Покупатель вправе обратиться к Продавцу с вопросами и претензиями с помощью указанных ниже способов, при этом ответы Продавца на обращения Покупателя признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Покупателя, указанный им при регистрации в мобильном приложении или при оформлении Заказа, либо в письменной форме на почтовый адрес Покупателя (при наличии соответствующего распоряжения), либо в форме ответа в мобильном приложении (чат).

Все предложения, вопросы и претензии, связанные с настоящей Офертой Покупателю следует направлять по контактным данным ООО «ГАРДЕНИЯ НА ПОГОДИНСКОЙ»:

• по электронной почте: reception@gardeniamoscow.ru
• почтовым отправлением по адресу: 119121, г. Москва, ул. Погодинская, д.2, пом. 14Н
• с помощью форм связи, установленных в мобильном приложении Gardenia (чат).